Правила оформлення та продовження відстрочок від мобілізації через ЦНАП

З 1 листопада 2025 року в Україні діють нові правила оформлення та продовження відстрочок від мобілізації. Відповідні зміни ухвалені Постановою Кабінету Міністрів України №560.

Відтепер подати документи на відстрочку можна двома способами: онлайн — через застосунок «Резерв+», офлайн — у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Подання документів безпосередньо до ТЦК та СП більше не здійснюється — процес повністю змінено на державному рівні.

Для частини громадян відстрочки від мобілізації будуть продовжуватися автоматично, якщо підставу можливо підтвердити через державні реєстри. У такому випадку подавати заяву повторно не потрібно.

Автоматично відстрочка подовжується для:

• людей з інвалідністю;
• тимчасово непридатних до служби;
• осіб, які доглядають за членами сім’ї з інвалідністю;
• батьків трьох і більше дітей до 18 років (в чинному шлюбі, обовʼязкове народження дітей на території України);
• батьків дитини з інвалідністю;
• осіб, чиї рідні загинули або зникли безвісти під час війни;
• студентів денної та дуальної форми;
• науково-педагогічних працівників;
• військових, звільнених з полону.

Якщо підставу для відстрочки не вдається підтвердити автоматично, система запропонує подати документи через «Резерв+» або у найближчому ЦНАПі.

Близько 80% категорій відстрочок уже доступні для оформлення повністю онлайн у застосунку «Резерв+». Заяву можуть подати:

• люди з інвалідністю;
• тимчасово непридатні (якщо постанова ВЛК є в електронній формі);
• батьки трьох і більше дітей;
• батьки дітей з інвалідністю;
• подружжя, якщо один із партнерів має інвалідність;
• студенти, інтерни, аспіранти, докторанти;
• науково-педагогічні працівники;
• ті, хто самостійно виховує дитину, якщо чоловік або дружина служить у ЗСУ.

Найближчим часом перелік категорій розширять — зокрема, для осіб, які доглядають за батьками з інвалідністю, та одиноких батьків.

З 1 листопада паперове подання заяв здійснюватиметься лише через ЦНАП. Цей спосіб буде доступний для тих, хто:

• не має змоги скористатися «Резерв+»;
• володіє документами лише у паперовому вигляді;
• належить до категорій, які ще не цифровізовані.

Як це працює

1. Заявник особисто приходить у ЦНАП із оригіналами.
2. Прийом здійснюється за попереднім записом.
3. Адміністратор сканує документи, завантажує їх у систему та повертає оригінали заявнику.
4. Остаточне рішення ухвалює комісія ТЦК, яка засідає раз на тиждень.
5. Відповідь заявник отримає у застосунку «Резерв+» або на електронну пошту.

Перелік необхідних документів визначений додатком 5 до Постанови КМУ №560.

Підтвердженням наявності відстрочки є електронний військово-обліковий документ у застосунку «Резерв+». За потреби його можна завантажити або видрукувати самостійно. Паперову довідку більше не потрібно отримувати окремо.

Важливо знати

• ЦНАП не приймає рішення про надання чи відмову у відстрочці — він лише приймає та передає документи.
• Подання заяви здійснюється особисто заявником.
• Для швидшого розгляду прохання одразу подавати повний пакет документів.
• Комісія ТЦК розглядає заяви раз на тиждень, тому рішення може надходити не одразу (7−15 днів).