Телефонна «гаряча лінія»
Шановні мешканці громади! Для надання довідково-консультативної допомоги, а також прийняття ваших пропозицій, заяв і скарг діє офіційна телефонна «гаряча лінія».
📞 Контакти та графік роботи
- Номер телефону: +380 988 879 047.
- Робочі дні: Понеділок — Четвер з 09:00 до 16:00.
- П'ятниця: З 09:00 до 15:00.
- Обідня перерва: Щодня з 12:00 до 13:00.
📝 Правила подання звернень
- Тривалість розмови: Середній час дзвінка складає 5–7 хвилин (максимум — 10 хвилин).
- Письмове звернення: Якщо питання складне та потребує більше 10 хвилин, вам запропонують надіслати його поштою або на e-mail.
- Обов'язкові дані: Повідомте оператору своє П.І.Б., місце проживання, контактний телефон та стислий зміст питання.
- Анонімні дзвінки: Звернення без зазначення авторства реєстрації та розгляду не підлягають.
ℹ️ Як розглядаються дзвінки
- Прості та довідкові питання вирішуються одразу під час розмови.
- Питання, що потребують детального вивчення, фіксуються в реєстраційній картці та передаються виконавцям.
- Якщо питання не належить до компетенції місцевої влади, вам підкажуть, куди саме доцільно звернутися.
Поділитись
