Шановні мешканці громади!

Для надання довідково-консультативної допомоги, а також прийняття ваших пропозицій, заяв і скарг діє офіційна телефонна «гаряча лінія».

📞 Контакти та графік роботи

• Номер телефону: +380 988 879 047.
• Робочі дні: Понеділок — Четвер з 09:00 до 16:00.
• П'ятниця: З 09:00 до 15:00.
• Обідня перерва: Щодня з 12:00 до 13:00.

📝 Правила подання звернень

• Тривалість розмови: Середній час дзвінка складає 5–7 хвилин (максимум — 10 хвилин).
• Письмове звернення: Якщо питання складне та потребує більше 10 хвилин, вам запропонують надіслати його поштою або на e-mail.
• Обов'язкові дані: Повідомте оператору своє П.І.Б., місце проживання, контактний телефон та стислий зміст питання.
• Анонімні дзвінки: Звернення без зазначення авторства реєстрації та розгляду не підлягають.

ℹ️ Як розглядаються дзвінки

• Прості та довідкові питання вирішуються одразу під час розмови.
• Питання, що потребують детального вивчення, фіксуються в реєстраційній картці та передаються виконавцям.
• Якщо питання не належить до компетенції місцевої влади, вам підкажуть, куди саме доцільно звернутися.